联系与反馈

让问题描述足够清楚,也只提供必要信息

当前源码不预设或虚构邮箱、电话等联系方式。部署方可按实际运维渠道补充联系方式;本页先说明不同反馈类型应准备什么信息。

红桃视频页面问题与链接反馈说明

站内链接失效

适合404、跳转错误或导航链接打不开。

  • 问题页面地址
  • 点击的链接文字
  • 实际出现的结果
  • 设备与浏览器

内容纠错

适合标题、说明、FAQ或指南内容需要修正。

  • 具体页面
  • 需要修正的段落或问题标题
  • 建议修正方向
  • 可核对的依据(如有)

兼容问题

适合某设备或浏览器独有的布局、菜单与搜索异常。

  • 设备类型
  • 浏览器名称与大致版本
  • 可复现步骤
  • 是否在其他浏览器正常

隐私与安全

适合异常信息请求、可疑跳转或隐私说明问题。

  • 相关页面地址
  • 看到的提示或请求类型
  • 是否发生跨域跳转
  • 避免提交密码和验证码

不应通过普通反馈提交什么

请不要提交账号密码、短信验证码、支付资料、身份证件、完整会话凭据或与问题无关的个人信息。大多数页面与链接问题只需要地址、现象和环境信息。

先自助排查可以节省沟通

如果是页面打不开或加载慢,可先查看访问问题排查;如果是手机特有问题,先查看移动端访问说明。确认问题仍然存在后,再通过部署方实际配置的运维渠道反馈。

如何写出容易处理的反馈

用“我在哪个页面—做了什么—出现什么结果—我期望什么”四步描述,比单独写“打不开”更有帮助。可以参考发现站内链接异常时如何有效反馈